Informativa sui rimborsi
Condizioni Generali di Vendita
Prefazione
La società BONO-VALLON, società SARL con un capitale sociale di 60.000 euro e con sede legale in 24 rue de l'Ancien Courrier 34000 Montpellier, registrata presso il Registro delle Imprese e delle Società di Montpellier con il numero 75279558300034 e con partita IVA Intracomunitaria FR72752795583. Raggiungibile telefonicamente al (+33)4 67 12 04 08 o via e-mail a contact@chabaudparfum.com. È specializzata nella progettazione e commercializzazione di prodotti profumati.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita da parte della società Bono-Vallon di tutti i prodotti offerti su www.chabaudparfum.com. Esse definiscono i diritti e gli obblighi di ciascuna parte derivanti dalla vendita dei prodotti offerti da questo sito web.
Stabiliscono inoltre l'ordine delle fasi di ordinazione e ne assicurano il follow-up.
Articolo 2: Prodotti
Disponibilità
I nostri prodotti sono disponibili fino a quando sono visibili sul sito web www.chabaudparfum.com e sono presenti a magazzino. Per i prodotti non in stock, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, le invieremo una comunicazione via e-mail. Il suo ordine verrà annullato e nessun addebito bancario verrà effettuato.
Inoltre, il sito web www.chabaudparfum.com non è destinato alla vendita dei propri prodotti in grandi quantità. Pertanto, la società Bono-Vallon si riserva il diritto di rifiutare ordini fino a un massimo di 8 articoli identici.
Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione e al netto delle spese di trattamento e spedizione.
Per gli ordini in paesi diversi dalla Francia, lei è l'importatore dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o dazi all'importazione o imposte statali. Questi diritti non rientrano nell'ambito di competenza della società Bono-Vallon. Sono a suo carico e sono di sua esclusiva responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che per i pagamenti alle autorità e agli enti del suo Paese. Le consigliamo di informarsi su questi aspetti presso le autorità locali.
Tutti gli ordini, qualunque sia la loro provenienza, sono pagabili in euro. Se utilizza una carta di debito collegata a un conto al di fuori della zona euro, vedrà che le sue spese di cambio e le commissioni bancarie saranno a suo carico.
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine e salvo disponibilità.
Articolo 3: Ordinazione
3.1 Processo di ordinazione
Navigando sul Sito, il Consumatore ha la possibilità di visionare i Prodotti offerti in vendita il giorno della consultazione del Sito. La navigazione nelle diverse pagine del Sito non vincola in alcun modo il Consumatore in relazione a un ordine.
Durante la navigazione, il Consumatore che desidera effettuare un ordine può farlo seguendo i seguenti passaggi:
Riempire il carrello virtuale cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello", che appare accanto a ciascun Prodotto visualizzato.
Non appena effettuata tale operazione, il Consumatore vedrà apparire un messaggio che convalida l'aggiunta e il numero di articoli visualizzato in alto a destra dello schermo presente nel carrello.
Continuare la visita o cliccare su "Ordina" per visualizzare gli articoli dell'ordine sullo schermo, e in particolare l'importo totale (senza spese di trasporto), la natura dei prodotti ordinati e la loro quantità.
Il Consumatore può tornare a questo ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo finché non lo ha convalidato. Se il Consumatore desidera scegliere altri Prodotti, potrà proseguire i propri acquisti, con la certezza che il/i Prodotto/i appena selezionato/i sia/siano ben conservato/i nella sezione "Ordina".
Se il cliente dispone di un codice di sconto, può inserirlo nel suo carrello virtuale. L'importo totale dell'ordine verrà quindi automaticamente calcolato.
Una volta completata la selezione dei Prodotti, il Consumatore può convalidare l'ordine cliccando su "Ordina". Da quel momento in poi, si aprirà una nuova pagina Internet che inviterà il Consumatore a i) identificarsi con la propria email e password per effettuare l'ordine utilizzando il proprio account cliente oppure ii) effettuare l'ordine creando un account cliente. Il Consumatore dovrà quindi fornire i propri dati di contatto, compilando accuratamente il modulo a lui fornito. In particolare, si impegna a indicare un indirizzo a cui effettuare la consegna durante gli orari di ufficio, nonché il proprio nome e cognome e indirizzo e-mail. Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo sarà necessariamente escluso tasse. Il Consumatore può fare riferimento alla "Politica sulla privacy" di CHABAUD per ottenere maggiori dettagli sul modo in cui CHABAUD raccoglie e tratta i suoi dati personali. CHABAUD non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'inesattezza delle informazioni comunicate dal Consumatore.
Infine, il Consumatore dovrà scegliere il tipo di consegna desiderata (consegna a domicilio o ritiro in negozio) e il proprio metodo di pagamento (carte di credito, PayPal…). In fondo a questa stessa pagina, un riepilogo dell'ordine includerà tutte le informazioni relative a questo ordine, vale a dire la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti e l'importo totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione).
Dopo aver preso conoscenza dello stato del proprio ordine, il Consumatore sarà invitato:
O a cliccare sul pulsante "Conferma ordine" per pagare il proprio ordine, conformemente alle disposizioni dell'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali;
O a cliccare sul pulsante "Ordina" nel modulo di navigazione in alto a sinistra, al fine di modificare le caratteristiche del proprio ordine e/o le informazioni relative ai propri dati di contatto personali;
Cliccando sul pulsante "Paga", il Consumatore dovrà prima leggere le CGV, poi in secondo luogo, spuntare una casella di fronte al messaggio "Dichiaro di aver letto e accettato integralmente e senza riserve le condizioni generali di vendita". Una volta accettate le presenti Condizioni Generali e confermato l'ordine, si aprirà una pagina Internet del fornitore di servizi di pagamento sicuro –.
Il Consumatore dovrà quindi pagare il proprio ordine.
3.2 Conferma dell'ordine
Una volta confermato l'ordine, apparirà sullo schermo la schermata con la conferma e i dettagli dell'ordine e il cliente riceverà un'e-mail all'indirizzo e-mail inserito, confermando e riepilogando l'ordine.
3.3 Ordine spedito
Una volta spedito l'ordine, arriverà una seconda e-mail che confermerà la spedizione e con il link per seguire il tracciamento.
3.4 Coupon e offerte
Nel caso in cui il cliente abbia diritto a un codice sconto o a condizioni preferenziali per il suo acquisto, gli verrà inviata una e-mail separata con i dettagli dell'offerta.
Articolo 4: Pagamento
Il fatto di confermare il tuo ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei tuoi acquisti avviene tramite carta di credito attraverso il sistema sicuro Stripe, Paypal e altri sistemi spiegati sul sito al momento del pagamento.
Il flusso del grafico viene eseguito al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, verranno addebitati solo i prodotti spediti.
Assolutamente! Continuiamo con la traduzione delle Condizioni Generali di Vendita:
Articolo 5: Consegna e ricezione
Modalità di consegna
Una volta pronto l'ordine, i Prodotti verranno consegnati all'indirizzo indicato durante la fase di ordinazione. I prodotti vengono consegnati in Francia e in Europa (previa verifica della modalità di spedizione). L'importo delle spese di spedizione viene indicato al momento dell'ordine.
Tempi di consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati tramite servizi postali ordinari che si impegnano a consegnare i pacchi nei seguenti tempi: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione per le consegne in Francia e 3-7 giorni per le consegne in Europa, fino a 10-15 giorni per il resto del mondo. La domenica e le festività non sono considerati giorni lavorativi. In ogni caso, e conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, l'ordine sarà eseguito entro un massimo di trenta (30) giorni successivi al giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso il suo ordine, a condizione di pagamento completo.
Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail per informarla di un possibile impatto sui tempi di consegna che le erano stati indicati.
Come previsto dalla legge, in caso di ritardo nella consegna, ha la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni previste dall'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevesse il prodotto, procederemo al rimborso delle spese di spedizione e alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
Per richiedere l'annullamento dell'ordine, la preghiamo di chiamare il 04 67 12 04 08 o di inviare un'e-mail a contact@chabaudparfum.com.
Se le consegne vengono effettuate da un corriere, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.
Ricezione
Articolo 6: Diritto di recesso e diritto di reso
Ai sensi dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, ha un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei suoi prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza alcuna motivazione e senza dover pagare alcuna penale.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, manuali). In questo contesto, lei è responsabile. Un danneggiamento del prodotto in quel momento può compromettere il diritto di recesso.
Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Bono-Vallon rimborserà gli importi pagati entro 14 giorni dalla notifica della sua richiesta e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Articolo 7: Diritto di conformità e garanzia
I prodotti sono soggetti alle condizioni di garanzia previste dalla legge francese:
“Articolo L.211-4 del Codice del Consumo: Il venditore deve consegnare beni conformi e rispondere dei difetti di conformità esistenti alla consegna. Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione quando gli è stato imposto dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.”
“Articolo L.211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il prodotto deve:
Essere adatto all'uso generalmente atteso da un bene simile e, se del caso: – corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che egli ha presentato all'acquirente come campione o modello – presentare le caratteristiche che un acquirente può legittimamente attendersi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
O avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso particolare per il quale l'acquirente abbia informato il venditore e che quest'ultimo abbia accettato.”
“Articolo L.211-12: L'azione risultante da un difetto di conformità si prescrive due anni a decorrere dalla consegna del bene.”
“Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia nei confronti dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono in modo tale l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo minore se ne avesse avuto conoscenza.”
“Articolo 1648, primo comma del Codice Civile: L'azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.”
In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito, scambiato o rimborsato.
Tutte le reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere fatte via e-mail o telefono entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui li ha ricevuti, con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni…). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato, le spese di restituzione non saranno rimborsate.
Articolo 8: Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese. La società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per la non conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È sua responsabilità verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.
Inoltre, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
Infine, la responsabilità della società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi o danni derivanti dall'uso di Internet, compresa un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 9: Informazioni legali e considerazioni giurisdizionali
Considerazioni sulla privacy
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di raccogliere informazioni personali e dati personali. Sono necessari per gestire il suo ordine e per migliorare i servizi e le informazioni che le inviamo.
Possono essere inviati anche a società che contribuiscono a queste relazioni, come quelle responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.
Queste informazioni e dati vengono inoltre memorizzati per motivi di sicurezza al fine di soddisfare gli obblighi legali e normativi.
Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978, ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni personali e ai dati personali che la riguardano, direttamente dal sito web.
Non validità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita fosse dichiarata nulla o dichiarata tale in base a qualsiasi legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno in vigore nella loro interezza.
Modifiche alle condizioni generali di vendita
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. La versione online prevarrà sul Sito, se del caso, su qualsiasi altra versione di queste condizioni generali.
Legge applicabile – controversie
La lingua di questo contratto è la lingua francese. Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
Prefazione
La società BONO-VALLON, società SARL con un capitale sociale di 60.000 euro e con sede legale in 24 rue de l'Ancien Courrier 34000 Montpellier, registrata presso il Registro delle Imprese e delle Società di Montpellier con il numero 75279558300034 e con partita IVA Intracomunitaria FR72752795583. Raggiungibile telefonicamente al (+33)4 67 12 04 08 o via e-mail a contact@chabaudparfum.com. È specializzata nella progettazione e commercializzazione di prodotti profumati.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita da parte della società Bono-Vallon di tutti i prodotti offerti su www.chabaudparfum.com. Esse definiscono i diritti e gli obblighi di ciascuna parte derivanti dalla vendita dei prodotti offerti da questo sito web.
Stabiliscono inoltre l'ordine delle fasi di ordinazione e ne assicurano il follow-up.
Articolo 2: Prodotti
Disponibilità
I nostri prodotti sono disponibili fino a quando sono visibili sul sito web www.chabaudparfum.com e sono presenti a magazzino. Per i prodotti non in stock, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, le invieremo una comunicazione via e-mail. Il suo ordine verrà annullato e nessun addebito bancario verrà effettuato.
Inoltre, il sito web www.chabaudparfum.com non è destinato alla vendita dei propri prodotti in grandi quantità. Pertanto, la società Bono-Vallon si riserva il diritto di rifiutare ordini fino a un massimo di 8 articoli identici.
Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione e al netto delle spese di trattamento e spedizione.
Per gli ordini in paesi diversi dalla Francia, lei è l'importatore dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o dazi all'importazione o imposte statali. Questi diritti non rientrano nell'ambito di competenza della società Bono-Vallon. Sono a suo carico e sono di sua esclusiva responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che per i pagamenti alle autorità e agli enti del suo Paese. Le consigliamo di informarsi su questi aspetti presso le autorità locali.
Tutti gli ordini, qualunque sia la loro provenienza, sono pagabili in euro. Se utilizza una carta di debito collegata a un conto al di fuori della zona euro, vedrà che le sue spese di cambio e le commissioni bancarie saranno a suo carico.
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine e salvo disponibilità.
Articolo 3: Ordinazione
3.1 Processo di ordinazione
Navigando sul Sito, il Consumatore ha la possibilità di visionare i Prodotti offerti in vendita il giorno della consultazione del Sito. La navigazione nelle diverse pagine del Sito non vincola in alcun modo il Consumatore in relazione a un ordine.
Durante la navigazione, il Consumatore che desidera effettuare un ordine può farlo seguendo i seguenti passaggi:
Riempire il carrello virtuale cliccando sull'icona "Aggiungi al carrello", che appare accanto a ciascun Prodotto visualizzato.
Non appena effettuata tale operazione, il Consumatore vedrà apparire un messaggio che convalida l'aggiunta e il numero di articoli visualizzato in alto a destra dello schermo presente nel carrello.
Continuare la visita o cliccare su "Ordina" per visualizzare gli articoli dell'ordine sullo schermo, e in particolare l'importo totale (senza spese di trasporto), la natura dei prodotti ordinati e la loro quantità.
Il Consumatore può tornare a questo ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo finché non lo ha convalidato. Se il Consumatore desidera scegliere altri Prodotti, potrà proseguire i propri acquisti, con la certezza che il/i Prodotto/i appena selezionato/i sia/siano ben conservato/i nella sezione "Ordina".
Se il cliente dispone di un codice di sconto, può inserirlo nel suo carrello virtuale. L'importo totale dell'ordine verrà quindi automaticamente calcolato.
Una volta completata la selezione dei Prodotti, il Consumatore può convalidare l'ordine cliccando su "Ordina". Da quel momento in poi, si aprirà una nuova pagina Internet che inviterà il Consumatore a i) identificarsi con la propria email e password per effettuare l'ordine utilizzando il proprio account cliente oppure ii) effettuare l'ordine creando un account cliente. Il Consumatore dovrà quindi fornire i propri dati di contatto, compilando accuratamente il modulo a lui fornito. In particolare, si impegna a indicare un indirizzo a cui effettuare la consegna durante gli orari di ufficio, nonché il proprio nome e cognome e indirizzo e-mail. Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo sarà necessariamente escluso tasse. Il Consumatore può fare riferimento alla "Politica sulla privacy" di CHABAUD per ottenere maggiori dettagli sul modo in cui CHABAUD raccoglie e tratta i suoi dati personali. CHABAUD non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'inesattezza delle informazioni comunicate dal Consumatore.
Infine, il Consumatore dovrà scegliere il tipo di consegna desiderata (consegna a domicilio o ritiro in negozio) e il proprio metodo di pagamento (carte di credito, PayPal…). In fondo a questa stessa pagina, un riepilogo dell'ordine includerà tutte le informazioni relative a questo ordine, vale a dire la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti e l'importo totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione).
Dopo aver preso conoscenza dello stato del proprio ordine, il Consumatore sarà invitato:
O a cliccare sul pulsante "Conferma ordine" per pagare il proprio ordine, conformemente alle disposizioni dell'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali;
O a cliccare sul pulsante "Ordina" nel modulo di navigazione in alto a sinistra, al fine di modificare le caratteristiche del proprio ordine e/o le informazioni relative ai propri dati di contatto personali;
Cliccando sul pulsante "Paga", il Consumatore dovrà prima leggere le CGV, poi in secondo luogo, spuntare una casella di fronte al messaggio "Dichiaro di aver letto e accettato integralmente e senza riserve le condizioni generali di vendita". Una volta accettate le presenti Condizioni Generali e confermato l'ordine, si aprirà una pagina Internet del fornitore di servizi di pagamento sicuro –.
Il Consumatore dovrà quindi pagare il proprio ordine.
3.2 Conferma dell'ordine
Una volta confermato l'ordine, apparirà sullo schermo la schermata con la conferma e i dettagli dell'ordine e il cliente riceverà un'e-mail all'indirizzo e-mail inserito, confermando e riepilogando l'ordine.
3.3 Ordine spedito
Una volta spedito l'ordine, arriverà una seconda e-mail che confermerà la spedizione e con il link per seguire il tracciamento.
3.4 Coupon e offerte
Nel caso in cui il cliente abbia diritto a un codice sconto o a condizioni preferenziali per il suo acquisto, gli verrà inviata una e-mail separata con i dettagli dell'offerta.
Articolo 4: Pagamento
Il fatto di confermare il tuo ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei tuoi acquisti avviene tramite carta di credito attraverso il sistema sicuro Stripe, Paypal e altri sistemi spiegati sul sito al momento del pagamento.
Il flusso del grafico viene eseguito al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, verranno addebitati solo i prodotti spediti.
Assolutamente! Continuiamo con la traduzione delle Condizioni Generali di Vendita:
Articolo 5: Consegna e ricezione
Modalità di consegna
Una volta pronto l'ordine, i Prodotti verranno consegnati all'indirizzo indicato durante la fase di ordinazione. I prodotti vengono consegnati in Francia e in Europa (previa verifica della modalità di spedizione). L'importo delle spese di spedizione viene indicato al momento dell'ordine.
Tempi di consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati tramite servizi postali ordinari che si impegnano a consegnare i pacchi nei seguenti tempi: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione per le consegne in Francia e 3-7 giorni per le consegne in Europa, fino a 10-15 giorni per il resto del mondo. La domenica e le festività non sono considerati giorni lavorativi. In ogni caso, e conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, l'ordine sarà eseguito entro un massimo di trenta (30) giorni successivi al giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso il suo ordine, a condizione di pagamento completo.
Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail per informarla di un possibile impatto sui tempi di consegna che le erano stati indicati.
Come previsto dalla legge, in caso di ritardo nella consegna, ha la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni previste dall'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevesse il prodotto, procederemo al rimborso delle spese di spedizione e alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.
Per richiedere l'annullamento dell'ordine, la preghiamo di chiamare il 04 67 12 04 08 o di inviare un'e-mail a contact@chabaudparfum.com.
Se le consegne vengono effettuate da un corriere, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.
Ricezione
Articolo 6: Diritto di recesso e diritto di reso
Ai sensi dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, ha un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei suoi prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza alcuna motivazione e senza dover pagare alcuna penale.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, manuali). In questo contesto, lei è responsabile. Un danneggiamento del prodotto in quel momento può compromettere il diritto di recesso.
Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società Bono-Vallon rimborserà gli importi pagati entro 14 giorni dalla notifica della sua richiesta e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Articolo 7: Diritto di conformità e garanzia
I prodotti sono soggetti alle condizioni di garanzia previste dalla legge francese:
“Articolo L.211-4 del Codice del Consumo: Il venditore deve consegnare beni conformi e rispondere dei difetti di conformità esistenti alla consegna. Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione quando gli è stato imposto dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.”
“Articolo L.211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il prodotto deve:
Essere adatto all'uso generalmente atteso da un bene simile e, se del caso: – corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che egli ha presentato all'acquirente come campione o modello – presentare le caratteristiche che un acquirente può legittimamente attendersi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
O avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso particolare per il quale l'acquirente abbia informato il venditore e che quest'ultimo abbia accettato.”
“Articolo L.211-12: L'azione risultante da un difetto di conformità si prescrive due anni a decorrere dalla consegna del bene.”
“Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia nei confronti dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono in modo tale l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo minore se ne avesse avuto conoscenza.”
“Articolo 1648, primo comma del Codice Civile: L'azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.”
In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito, scambiato o rimborsato.
Tutte le reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere fatte via e-mail o telefono entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui li ha ricevuti, con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni…). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato, le spese di restituzione non saranno rimborsate.
Articolo 8: Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese. La società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per la non conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È sua responsabilità verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.
Inoltre, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
Infine, la responsabilità della società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi o danni derivanti dall'uso di Internet, compresa un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 9: Informazioni legali e considerazioni giurisdizionali
Considerazioni sulla privacy
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di raccogliere informazioni personali e dati personali. Sono necessari per gestire il suo ordine e per migliorare i servizi e le informazioni che le inviamo.
Possono essere inviati anche a società che contribuiscono a queste relazioni, come quelle responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.
Queste informazioni e dati vengono inoltre memorizzati per motivi di sicurezza al fine di soddisfare gli obblighi legali e normativi.
Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978, ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni personali e ai dati personali che la riguardano, direttamente dal sito web.
Non validità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita fosse dichiarata nulla o dichiarata tale in base a qualsiasi legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno in vigore nella loro interezza.
Modifiche alle condizioni generali di vendita
La società Bono-Vallon si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. La versione online prevarrà sul Sito, se del caso, su qualsiasi altra versione di queste condizioni generali.
Legge applicabile – controversie
La lingua di questo contratto è la lingua francese. Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.