Informativa sulle spedizioni

Prefazione

La società BONO-VALLON, società SARL con un capitale sociale di 60.000 euro e con sede legale in 24 rue de l'Ancien Courrier 34000 Montpellier, registrata presso il Registro delle Imprese e delle Società di Montpellier con il numero 75279558300034 e con partita IVA Intracomunitaria FR72752795583. Raggiungibile telefonicamente al (+33)4 67 12 04 08 o via e-mail a contact@chabaudparfum.com. È specializzata nella progettazione e commercializzazione di prodotti profumati.

Articolo 1: Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita da parte della società Bono-Vallon di tutti i prodotti offerti su www.chabaudparfum.com. Esse definiscono i diritti e gli obblighi di ciascuna parte derivanti dalla vendita dei prodotti offerti da questo sito web.

Stabiliscono inoltre l'ordine delle fasi di ordinazione e ne assicurano il follow-up.

Articolo 2: Prodotti

Disponibilità

I nostri prodotti sono disponibili fino a quando sono visibili sul sito web www.chabaudparfum.com e sono presenti a magazzino. Per i prodotti non in stock, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.

In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l'ordine, le invieremo una comunicazione via e-mail. Il suo ordine verrà annullato e nessun addebito bancario verrà effettuato.  

Inoltre, il sito web www.chabaudparfum.com non è destinato alla vendita dei propri prodotti in grandi quantità. Pertanto, la società Bono-Vallon si riserva il diritto di rifiutare ordini fino a un massimo di 8 articoli identici.

Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili alla data dell'ordine), salvo diversa indicazione e al netto delle spese di trattamento e spedizione.

Per gli ordini in paesi diversi dalla Francia, lei è l'importatore dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o dazi all'importazione o imposte statali. Questi diritti non rientrano nell'ambito di competenza della società Bono-Vallon. Sono a suo carico e sono di sua esclusiva responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che per i pagamenti alle autorità e agli enti del suo Paese. Le consigliamo di informarsi su questi aspetti presso le autorità locali.

Tutti gli ordini, qualunque sia la loro provenienza, sono pagabili in euro. Se utilizza una carta di debito collegata a un conto al di fuori della zona euro, vedrà che le sue spese di cambio e le commissioni bancarie saranno a suo carico.

La società Bono-Vallon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine e salvo disponibilità.

Una volta completata la selezione dei Prodotti, il Consumatore può convalidare l'ordine cliccando su “Ordina”. Da quel momento in poi, si aprirà una nuova pagina Internet che inviterà il Consumatore a
identificarsi con la propria email e password per effettuare l'ordine utilizzando il proprio account cliente oppure
effettuare l'ordine creando un account cliente. Il Consumatore dovrà quindi fornire i propri dati di contatto, compilando accuratamente il modulo a lui fornito. In particolare, si impegna a indicare un indirizzo a cui effettuare la consegna durante gli orari di ufficio, nonché il proprio nome e cognome e indirizzo e-mail. Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo sarà necessariamente escluso tasse. Il Consumatore può fare riferimento alla "Politica sulla privacy" di CHABAUD per ottenere maggiori dettagli sul modo in cui CHABAUD raccoglie e tratta i suoi dati personali. CHABAUD non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'inesattezza delle informazioni comunicate dal Consumatore.
Infine, il Consumatore dovrà scegliere il tipo di consegna desiderata (consegna a domicilio o ritiro in negozio) e il proprio metodo di pagamento (carte di credito, PayPal…). In fondo a questa stessa pagina, un riepilogo dell'ordine includerà tutte le informazioni relative a questo ordine, vale a dire la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti e l'importo totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione).
Dopo aver preso conoscenza dello stato del proprio ordine, il Consumatore sarà invitato:
O a cliccare sul pulsante "Conferma ordine" per pagare il proprio ordine, conformemente alle disposizioni dell'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali;
O a cliccare sul pulsante "Ordina" nel modulo di navigazione in alto a sinistra, al fine di modificare le caratteristiche del proprio ordine e/o le informazioni relative ai propri dati di contatto personali;
Cliccando sul pulsante "Paga", il Consumatore dovrà prima leggere le CGV, poi in secondo luogo, spuntare una casella di fronte al messaggio "Dichiaro di aver letto e accettato integralmente e senza riserve le condizioni generali di vendita". Una volta accettate le presenti Condizioni Generali e confermato l'ordine, si aprirà una pagina Internet del fornitore di servizi di pagamento sicuro –.
Il Consumatore dovrà quindi pagare il proprio ordine.
3.2 Conferma dell'ordine

Una volta confermato l'ordine, apparirà sullo schermo la schermata con la conferma e i dettagli dell'ordine e il cliente riceverà un'e-mail all'indirizzo e-mail inserito, confermando e riepilogando l'ordine.

3.3 Ordine spedito

Una volta spedito l'ordine, arriverà una seconda e-mail che confermerà la spedizione e con il link per seguire il tracciamento.

3.4 Coupon e offerte

Nel caso in cui il cliente abbia diritto a un codice sconto o a condizioni preferenziali per il suo acquisto, gli verrà inviata una e-mail separata con i dettagli dell'offerta.

Articolo 4: Pagamento

Il fatto di confermare il tuo ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei tuoi acquisti avviene tramite carta di credito attraverso il sistema sicuro Stripe, Paypal, e altri sistemi spiegati sul sito al momento del pagamento.

Il flusso del pagamento viene eseguito al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, verranno addebitati solo i prodotti spediti.

Articolo 5: Consegna e ricezione

Metodi di consegna

Quando l'ordine è pronto, i Prodotti verranno consegnati all'indirizzo indicato durante il processo di ordinazione. I prodotti vengono consegnati in Francia e in Europa (verificando il metodo di spedizione). L'importo delle spese di spedizione è indicato al momento dell'ordine.

Tempi di consegna

I prodotti acquistati verranno consegnati tramite servizi postali ordinari che si impegnano a consegnare i pacchi nei seguenti tempi: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione per le consegne in Francia, e 3-7 giorni per le consegne in Europa, e fino a 10-15 giorni per l'Europa extra UE. La domenica e le festività non sono considerati giorni lavorativi. In ogni caso, e conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, l'ordine verrà eseguito entro un massimo di trenta (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso il suo ordine, previa completa.

Ritardi nella consegna

In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail per informarti di un possibile impatto sui tempi di consegna indicati.

Come previsto dalla legge, in caso di ritardo nella consegna, hai la possibilità di annullare l'ordine secondo le modalità e le condizioni previste dall'articolo L. 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevi il prodotto, procederemo al rimborso delle spese di consegna e alle condizioni dell'articolo L. 138-3 del Codice del Consumo.

Per richiedere l'annullamento dell'ordine, ti preghiamo di chiamare il 04 67 12 04 08 o inviare un'e-mail a contact@chabaudparfum.com.

Se le consegne vengono effettuate da un corriere, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.

Articolo 6: Diritto di recesso e diritto di reso
Ai sensi dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo, Lei ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo, salvo quello diretto di restituzione dei beni.

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione esplicita alla società Bono-Vallon, ad esempio tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o all'indirizzo email contact@chabaudparfum.com, indicando la sua decisione di recedere dal contratto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard da noi offerto).

Dovrà restituirci i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Articolo 7: Diritto di conformità e garanzia
I prodotti sono conformi al contratto e presentano i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il venditore è responsabile per questi difetti.

Diritto di conformità

Ai sensi del Codice del Consumo, il prodotto deve:

Essere adatto all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo e, se del caso, corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;  
Presentare le qualità che il consumatore può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;  
O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso particolare per il quale il consumatore lo abbia reso noto al venditore e che quest'ultimo abbia accettato.
Rimedi in caso di difetto di conformità

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta:

Alla riparazione gratuita del bene: entro un termine congruo e senza causare notevoli inconvenienti al consumatore;
Alla sostituzione gratuita del bene: con uno nuovo o, se ciò non è possibile, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Termini per far valere il diritto

Il consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due anni dalla consegna del bene. Se il difetto si manifesta entro i primi sei mesi dalla consegna, si presume che esista al momento della consegna, salvo prova contraria del venditore.

Garanzia legale e garanzia commerciale

La garanzia legale di conformità si aggiunge a eventuali garanzie commerciali fornite dal venditore (ad esempio, la garanzia convenzionale del produttore). La garanzia commerciale non limita i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale.

Articolo 8: Responsabilità
La società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per danni causati da un uso improprio del prodotto acquistato.

Inoltre, la società Bono-Vallon non può essere ritenuta responsabile per disservizi, intrusioni esterne o presenza di virus informatici legati all'utilizzo di internet.

Certamente, procedo con la traduzione dell'Articolo 9.

Articolo 9: Informazioni legali e considerazioni giurisdizionali
Tutela della privacy

La società Bono-Vallon si riserva il diritto di raccogliere e trattare i dati personali dei clienti nel rispetto della normativa vigente sulla privacy. Tali dati sono necessari per gestire gli ordini, migliorare i servizi e inviare comunicazioni commerciali.

I dati personali saranno trattati in modo confidenziale e potranno essere comunicati a terzi solo per finalità strettamente connesse all'esecuzione del contratto (es. corrieri, istituti di pagamento).

Il cliente ha diritto di accedere ai propri dati, di rettificarli o cancellarli, nonché di opporsi al loro trattamento, inviando una richiesta scritta alla società Bono-Vallon.

Nullità parziale

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse dichiarata nulla o inefficace, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del contratto, sarà competente il foro di [indicare la città].